菜管家隱私權政策

 

提示條款:

您的信任對我們非常重要,我們深知個(gè)人信息對您的重要性,我們將按法律法規要求,采取相應安全保護措施,盡力保護您的個(gè)人信息安全可控。鑒此,上海菜管家電子商務(wù)有限公司(或簡(jiǎn)稱(chēng)“我們”)制定本《菜管家隱私權政策》(下稱(chēng)“本政策 /本隱私權政策”)并提醒您:

本政策適用于菜管家產(chǎn)品或服務(wù)。如我們關(guān)聯(lián)公司產(chǎn)品或服務(wù)中使用了菜管家提供的產(chǎn)品或服務(wù)但未設獨立法律聲明及隱私權政策的,則本政策同樣適用于該部分產(chǎn)品或服務(wù)。

需要特別說(shuō)明的是,本政策不適用于其他第三方向您提供的服務(wù)。例如菜管家上的賣(mài)家依托菜管家向您提供服務(wù)時(shí),您向賣(mài)家提供的個(gè)人信息不適用本政策。

本政策與您使用我們的服務(wù)關(guān)系緊密,我們建議您仔細閱讀并理解本政策全部?jì)热?,做出您認為適當的選擇。我們努力用通俗易懂、簡(jiǎn)明扼要的文字表達,并對本政策中與您的權益存在重大關(guān)系的條款,采用粗體字進(jìn)行標注以提示您注意。

您使用或繼續使用我們的服務(wù),即意味著(zhù)同意我們按照本政策收集、使用、儲存和分享您的相關(guān)信息。

如對本政策或相關(guān)事宜有任何問(wèn)題,請通過(guò)客服與我們聯(lián)系。

 

本政策將幫助您了解以下內容:

1、          我們如何收集和使用您的個(gè)人信息

2、          我們如何使用Cookie和同類(lèi)技術(shù)

3、          我們如何共享、轉讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息

4、          我們如何保護您的個(gè)人信息

5、          您的權利

6、          我們如何處理未成年人的個(gè)人信息

7、          您的個(gè)人信息如何在全球范圍轉移

8、          本政策如何更新

9、          如何聯(lián)系我們

一、     我們如何收集和使用您的個(gè)人信息

我們會(huì )出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的個(gè)人信息:

(一)幫助您成為我們的會(huì )員

為成為我們的會(huì )員,以便我們?yōu)槟峁?huì )員服務(wù),您需要提供手機號碼、電子郵箱地址,并創(chuàng )建用戶(hù)名和密碼。如果您僅需使用瀏覽、搜索等基本服務(wù),您不需要注冊成為我們的會(huì )員及提供上述信息。

在您主動(dòng)注銷(xiāo)賬號時(shí),我們將根據適用法律法規的要求盡快使其匿名或刪除您的個(gè)人信息。

(二)為您展示商品和服務(wù)

為改善我們的商品,我們會(huì )根據您的瀏覽及搜索記錄,在您APP中存儲歷史瀏覽信息,僅供您本地瀏覽不做其它任何用途。如需其他用途我們會(huì )在征詢(xún)您同意的情況下進(jìn)行處理。

(三)向您提供商品或服務(wù)

1 、您向我們提供的信息

為便于向您交付商品或服務(wù),您需提供收貨人姓名、收貨地址、收貨人聯(lián)系電話(huà)。如果我們委托第三方向您交付時(shí),我們會(huì )在征得您同意后將上述信息共享給第三方。如果您拒絕提供此類(lèi)信息,我們將無(wú)法完成相關(guān)交付服務(wù)。

為完成交易,您可能需要提供第三方支付賬號(如支付寶、微信等)并選擇付款方式,以便我們了解您的支付狀態(tài)。

您可以通過(guò)菜管家為其他人訂購商品或服務(wù),您需要提供該實(shí)際訂購人的前述個(gè)人信息。向菜管家提供該實(shí)際訂購人的前述個(gè)人信息之前,您需確保您已經(jīng)取得其授權同意。

2 、我們在您使用服務(wù)過(guò)程中收集的信息

為向您提供更契合您需求的頁(yè)面展示和搜索結果、了解產(chǎn)品適配性、識別賬號異常狀態(tài),我們會(huì )收集關(guān)于您使用的服務(wù)以及使用方式的信息并將這些信息進(jìn)行關(guān)聯(lián),這些信息包括:

設備信息:我們會(huì )根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限,接收并記錄您所使用的設備相關(guān)信息(例如設備型號、操作系統版本、設備設置、唯一設備標識符、使用的移動(dòng)應用和其他軟件信息等軟硬件特征信息)。

日志信息:當您使用我們的網(wǎng)站或客戶(hù)端提供的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),我們會(huì )自動(dòng)收集您對我們服務(wù)的詳細使用情況,作為有關(guān)網(wǎng)絡(luò )日志保存。例如您的搜索查詢(xún)內容、IP地址、瀏覽器的類(lèi)型、電信運營(yíng)商、使用的語(yǔ)言、訪(fǎng)問(wèn)日期和時(shí)間及您訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)記錄等。

位置信息,指您開(kāi)啟設備定位功能并使用我們基于位置提供的相關(guān)服務(wù)時(shí),收集的有關(guān)您位置的信息,包括:您通過(guò)具有定位功能的移動(dòng)設備使用我們的服務(wù)時(shí),通過(guò)GPSWLAN等方式收集的您的地理位置信息(例如IP 地址、GPS位置以及能夠提供相關(guān)信息的WLAN接入點(diǎn)、藍牙和基站等傳感器信息);您或其他用戶(hù)提供的包含您所處地理位置的實(shí)時(shí)信息,例如您提供的賬戶(hù)信息中包含的您所在地區信息,您或其他人上傳的顯示您當前或曾經(jīng)所處地理位置的共享信息,您或其他人共享的照片包含的地理標記信息;您可以通過(guò)關(guān)閉定位功能,停止對您的地理位置信息的收集。

請注意,單獨的設備信息、日志信息、位置信息等是無(wú)法識別特定自然人身份的信息。 如果我們將這類(lèi)非個(gè)人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份,或者將其與個(gè)人信息結合使用,則在結合使用期間,這類(lèi)非個(gè)人信息將被視為個(gè)人信息,除取得您授權或法律法規另有規定外,我們會(huì )將該類(lèi)個(gè)人信息做匿名化、去標識化處理。

為展示您賬戶(hù)的訂單信息,我們會(huì )收集您在使用我們服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的訂單信息用于向您展示及便于您對訂單進(jìn)行管理。

當您與我們聯(lián)系時(shí),我們可能會(huì )保存您的通信/通話(huà)記錄和內容或您留下的聯(lián)系方式等信息,以便與您聯(lián)系或幫助您解決問(wèn)題,或記錄相關(guān)問(wèn)題的處理方案及結果。

3 、我們通過(guò)間接獲得方式收集到的您的個(gè)人信息

為確認交易狀態(tài)及為您提供售后與爭議解決服務(wù),我們會(huì )通過(guò)您基于交易所選擇的交易對象、支付機構、配送公司等收集與交易進(jìn)度相關(guān)的您的交易、支付、配送信息,或將您的交易信息共享給上述服務(wù)提供者。

當您通過(guò)我們產(chǎn)品或服務(wù)使用上述服務(wù)時(shí),您授權我們根據實(shí)際業(yè)務(wù)及合作需要從我們關(guān)聯(lián)公司處接收、匯總、分析我們確認其來(lái)源合法或您授權同意其向我們提供的您的個(gè)人信息或交易信息。

(四)為您提供安全保障

為提高您使用我們及我們關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴提供服務(wù)的安全性,確保操作環(huán)境安全與識別會(huì )員賬號異常狀態(tài),更好地保護您或其他用戶(hù)或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害,更好地預防釣魚(yú)網(wǎng)站、欺詐、網(wǎng)絡(luò )漏洞、計算機病毒、網(wǎng)絡(luò )攻擊、網(wǎng)絡(luò )侵入等安全風(fēng)險,更準確地識別違反法律法規或菜管家相關(guān)協(xié)議規則的情況,我們可能使用或整合您的會(huì )員信息、交易信息、設備信息、有關(guān)網(wǎng)絡(luò )日志以及我們關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息,來(lái)綜合判斷您賬戶(hù)及交易風(fēng)險、進(jìn)行身份驗證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

(五)其他用途

我們可能會(huì )對收集的信息進(jìn)行去標識化地研究、統計分析和預測,用于改善菜管家的內容和布局,為商業(yè)決策提供產(chǎn)品或服務(wù)支撐,以及改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù),例如使用匿名數據進(jìn)行機器學(xué)習或模型算法訓練。

我們將信息用于本政策未載明的其他用途,或者將基于特定目的收集而來(lái)的信息用于其他目的時(shí),會(huì )事先征求您的同意。

(六)征得授權同意的例外

根據相關(guān)法律法規規定,以下情形中收集您的個(gè)人信息無(wú)需征得您的授權同意:

1、與國家安全、國防安全有關(guān)的;

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關(guān)的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關(guān)的;

4、出于維護個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;

5、所收集的個(gè)人信息是您自行向社會(huì )公眾公開(kāi)的;

6、從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道;

7、根據您的要求簽訂合同所必需的;

8、用于維護所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩定運行所必需的,例如發(fā)現、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障;

9、為合法的新聞報道所必需的;

10、學(xué)術(shù)研究機構基于公共利益開(kāi)展統計或學(xué)術(shù)研究所必要,且對外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結果時(shí),對結果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標識化處理的;

11、法律法規規定的其他情形。

 

如我們停止運營(yíng)菜管家產(chǎn)品或服務(wù),我們將及時(shí)停止繼續收集您個(gè)人信息的活動(dòng),將停止運營(yíng)的通知以逐一送達或公告的形式通知您,對所持有的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。

 

二、     我們如何使用Cookie和同類(lèi)技術(shù)

(一)Cookie

為確保網(wǎng)站正常運轉、為您獲得更輕松的訪(fǎng)問(wèn)體驗、向您推薦您可能感興趣的內容,我們會(huì )在您的計算機或移動(dòng)設備上存儲Cookie、Flash Cookie或瀏覽器或關(guān)聯(lián)應用程序提供的其他通常包含標識符、站點(diǎn)名稱(chēng)以及一些號碼和字符的本地存儲(統稱(chēng)“Cookie”)。借助于 Cookie,網(wǎng)站能夠存儲您的偏好或購物車(chē)內的商品等數據。

如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務(wù)允許,您可修改對Cookie的接受程度或拒絕我們的Cookie。但如果您這么做,在某些情況下可能會(huì )影響您安全訪(fǎng)問(wèn)我們的網(wǎng)站,且可能需要在每一次訪(fǎng)問(wèn)我們的網(wǎng)站時(shí)更改用戶(hù)設置。

(二)Cookie同類(lèi)技術(shù)

 Cookie 外,我們還會(huì )在網(wǎng)站上使用網(wǎng)站信標、像素標簽、ETag等其他同類(lèi)技術(shù)。

例如,我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網(wǎng)站內容的地址鏈接,如果您點(diǎn)擊該鏈接,我們則會(huì )跟蹤此次點(diǎn)擊,幫助我們了解您的產(chǎn)品或服務(wù)偏好以便于我們主動(dòng)改善客戶(hù)服務(wù)體驗。網(wǎng)站信標通常是一種嵌入到網(wǎng)站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開(kāi)。如果您不希望自己的活動(dòng)以這種方式被追蹤,則可以隨時(shí)從我們的寄信名單中退訂。

ETag (實(shí)體標簽)是在互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器之間背后傳送的HTTP協(xié)議標頭,可代替Cookie。ETag可以幫助我們避免不必要的服務(wù)器負載,提高服務(wù)效率,節省資源、能源,同時(shí),我們可能通過(guò)ETag來(lái)記錄您的身份,以便我們可以更深入地了解和改善我們的產(chǎn)品或服務(wù)。大多數瀏覽器均為用戶(hù)提供了清除瀏覽器緩存數據的功能,您可以在瀏覽器設置功能中進(jìn)行相應的數據清除操作。但請注意,如果停用ETag,您可能無(wú)法享受優(yōu)秀的產(chǎn)品或服務(wù)體驗。

三、     我們如何共享、轉讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息

(一)共享

我們不會(huì )與菜管家服務(wù)提供者以外的公司、組織和個(gè)人共享您的個(gè)人信息,但以下情況除外:

1、在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會(huì )與其他方共享您的個(gè)人信息。

2、在法定情形下的共享:我們可能會(huì )根據法律法規規定、訴訟爭議解決需要,或按行政、司法機關(guān)依法提出的要求,對外共享您的個(gè)人信息。

3、在您主動(dòng)選擇情況下共享:若您主動(dòng)通過(guò)菜管家購買(mǎi)商品和服務(wù),我們會(huì )根據您的選擇,將您的訂單信息中與交易有關(guān)的必要信息共享給相關(guān)商品和服務(wù)的提供者以實(shí)現您的交易需求,以及后續的售后服務(wù)。

4、與第三方服務(wù)商共享:當您通過(guò)菜管家購買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí),為向您提供第三方配送等服務(wù),我們必須與第三方服務(wù)商共享您的個(gè)人信息。

5、與關(guān)聯(lián)公司間共享:為便于我們基于關(guān)聯(lián)賬號或統一會(huì )員賬號共同向您提供服務(wù),推薦您可能感興趣的信息,識別會(huì )員賬號異常狀態(tài),保護菜管家關(guān)聯(lián)公司或其他用戶(hù)或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害,您的個(gè)人信息可能會(huì )與我們的關(guān)聯(lián)公司共享。我們只會(huì )共享必要的個(gè)人信息(如為便于您使用菜管家賬號使用我們關(guān)聯(lián)公司產(chǎn)品或服務(wù),我們會(huì )向關(guān)聯(lián)公司共享您必要的賬戶(hù)信息),如果我們共享您的個(gè)人敏感信息或關(guān)聯(lián)公司改變個(gè)人信息的使用及處理目的,將再次征求您的授權同意。

6、與授權合作伙伴共享:我們可能委托授權合作伙伴為您提供某些服務(wù)或代表我們履行職能。我們僅會(huì )出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的信息,授權合作伙伴只能接觸到其履行職責所需信息,且不能將此信息用于其他任何目的。

目前,我們的授權合作伙伴包括以下類(lèi)型:

1)廣告、分析服務(wù)類(lèi)的授權合作伙伴。除非得到您的許可,否則我們不會(huì )將您的個(gè)人身份信息(指可以識別您身份的信息,例如姓名或電子郵箱,通過(guò)這些信息可以聯(lián)系到您或識別您的身份)與提供廣告、分析服務(wù)的合作伙伴共享。我們會(huì )向這些合作伙伴提供有關(guān)其廣告覆蓋面和有效性的信息,而不會(huì )提供您的個(gè)人身份信息,或者我們將這些信息進(jìn)行匯總,以便它不會(huì )識別您個(gè)人。例如,只有在廣告主同意遵守我們的廣告發(fā)布準則后,我們才可能會(huì )告訴廣告主他們廣告的效果如何,或者有多少人看了他們廣告或在看到廣告后安裝了應用,或者向這些合作伙伴提供不能識別個(gè)人身份的統計信息(例如“男性,20-35歲,位于上?!?,如無(wú)相關(guān)數據則不提供,數據均來(lái)源于客戶(hù)編輯的個(gè)人信息,如果沒(méi)有則不提供),幫助他們了解其受眾或顧客。

2)供應商、服務(wù)提供商和其他合作伙伴。我們將信息發(fā)送給支持我們業(yè)務(wù)的供應商、服務(wù)提供商和其他合作伙伴,這些支持包括提供技術(shù)基礎設施服務(wù)、分析我們服務(wù)的使用方式、衡量廣告和服務(wù)的有效性、提供客戶(hù)服務(wù)、支付便利或進(jìn)行學(xué)術(shù)研究和調查。

對我們與之共享個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人,我們會(huì )與其約定嚴格的數據保護措施,要求他們按照我們的說(shuō)明、本隱私權政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來(lái)處理個(gè)人信息。

(二)轉讓

我們不會(huì )將您的個(gè)人信息轉讓給任何公司、組織和個(gè)人,但以下情況除外:

1、在獲取明確同意的情況下轉讓?zhuān)韩@得您的明確同意后,我們會(huì )向其他方轉讓您的個(gè)人信息;

2、在菜管家服務(wù)提供者發(fā)生合并、收購或破產(chǎn)清算情形,或其他涉及合并、收購或破產(chǎn)清算情形時(shí),如涉及到個(gè)人信息轉讓?zhuān)覀儠?huì )要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續受本政策的約束,否則我們將要求該公司、組織和個(gè)人重新向您征求授權同意。

(三)公開(kāi)披露

我們僅會(huì )在以下情況下,公開(kāi)披露您的個(gè)人信息:

1、獲得您明確同意或基于您的主動(dòng)選擇,我們可能會(huì )公開(kāi)披露您的個(gè)人信息;

2、如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反菜管家相關(guān)協(xié)議規則的情況,或為保護菜管家及其關(guān)聯(lián)公司用戶(hù)或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害,我們可能依據法律法規或菜管家相關(guān)協(xié)議規則征得您同意的情況下披露關(guān)于您的個(gè)人信息,包括相關(guān)違規行為以及菜管家已對您采取的措施。例如,若您銷(xiāo)售假貨而嚴重違反菜管家規則,我們可能會(huì )公開(kāi)披露您的店鋪主體信息與處罰情況。

3、基于法律的披露:在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門(mén)強制性要求的情況下,我們可能會(huì )公開(kāi)披露您的個(gè)人信息。

(四)共享、轉讓、公開(kāi)披露個(gè)人信息時(shí)事先征得授權同意的例外

以下情形中,共享、轉讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息無(wú)需事先征得您的授權同意:

1、與國家安全、國防安全有關(guān)的;

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關(guān)的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關(guān)的;

4、出于維護您或其他個(gè)人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

5、您自行向社會(huì )公眾公開(kāi)的個(gè)人信息;

6、從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道。

根據法律規定,共享、轉讓經(jīng)去標識化處理的個(gè)人信息,且確保數據接收方無(wú)法復原并重新識別個(gè)人信息主體的,不屬于個(gè)人信息的對外共享、轉讓及公開(kāi)披露行為,對此類(lèi)數據的保存及處理將無(wú)需另行向您通知并征得您的同意。

 

四、     我們如何保護您的個(gè)人信息

(一)我們已采取符合業(yè)界標準、合理可行的安全防護措施保護您提供的個(gè)人信息安全,防止個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權訪(fǎng)問(wèn)、公開(kāi)披露、使用、修改、損壞或丟失。例如,在您的瀏覽器與服務(wù)器之間交換數據時(shí)受 SSL協(xié)議加密保護;我們同時(shí)對菜管家網(wǎng)站提供HTTPS協(xié)議安全瀏覽方式;我們會(huì )使用加密技術(shù)提高個(gè)人信息的安全性;我們會(huì )使用受信賴(lài)的保護機制防止個(gè)人信息遭到惡意攻擊;我們會(huì )部署訪(fǎng)問(wèn)控制機制,盡力確保只有授權人員才可訪(fǎng)問(wèn)個(gè)人信息;以及我們會(huì )舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個(gè)人信息重要性的認識。

(二)我們只會(huì )在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個(gè)人信息,除非延長(cháng)保留期征得您的同意或法律有強制的存留要求。

(三)互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境,我們強烈建議您不要使用非菜管家推薦的通信方式發(fā)送您的信息。您可以通過(guò)我們的服務(wù)建立聯(lián)系和相互分享。當您通過(guò)我們的服務(wù)創(chuàng )建交流、交易或分享時(shí),您可以自主選擇溝通、交易或分享的對象,作為能夠看到您的交易內容、聯(lián)絡(luò )方式、交流信息或分享內容等相關(guān)信息的第三方。

在使用菜管家服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí),您不可避免地要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個(gè)人信息,如聯(lián)絡(luò )方式或聯(lián)系地址。請您妥善保護自己的個(gè)人信息,僅在必要的情形下向他人提供。如您發(fā)現自己的個(gè)人信息尤其是您的賬戶(hù)或密碼發(fā)生泄露,請您立即聯(lián)絡(luò )菜管家客服,以便我們根據您的申請采取相應措施。

請注意,您在使用我們服務(wù)時(shí)自愿共享甚至公開(kāi)分享的信息,可能會(huì )涉及您或他人的個(gè)人信息甚至個(gè)人敏感信息,如您在評價(jià)時(shí)選擇上傳包含個(gè)人信息的圖片。請您更加謹慎地考慮,是否在使用我們的服務(wù)時(shí)共享甚至公開(kāi)分享相關(guān)信息。

請使用復雜密碼,協(xié)助我們保證您的賬號安全。我們將盡力保障您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪(fǎng)問(wèn)、公開(kāi)披露、篡改或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。

(四)在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風(fēng)險的建議、對您的補救措施等。事件相關(guān)情況我們將以郵件、信函、電話(huà)、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí),我們會(huì )采取合理、有效的方式發(fā)布公告。

同時(shí),我們還將按照監管部門(mén)要求,上報個(gè)人信息安全事件的處置情況。

 

五、     您的權利

我們將盡一切可能采取適當的技術(shù)手段,保證您可以訪(fǎng)問(wèn)、更新和更正自己的注冊信息或使用我們的服務(wù)時(shí)提供的其他個(gè)人信息。在訪(fǎng)問(wèn)、更新、更正和刪除前述信息時(shí),我們可能會(huì )要求您進(jìn)行身份驗證,以保障賬戶(hù)安全。您有權利查詢(xún)、更正、管理、刪除自己的信息并保護自己的隱私和安全。

(一)  訪(fǎng)問(wèn)您的個(gè)人信息

除法律法規規定的例外情況,無(wú)論您何時(shí)使用我們的服務(wù),我們都會(huì )力求讓您順利訪(fǎng)問(wèn)自己的個(gè)人信息。您可以通過(guò)如下方式行使您的訪(fǎng)問(wèn)權利

1.       賬戶(hù)信息:如果您希望訪(fǎng)問(wèn)或編輯您的賬戶(hù)中的個(gè)人資料信息、更改您的密碼、添加安全信息等,您可以在您使用的產(chǎn)品中執行此類(lèi)操作。

2.       訂單信息:您可以在我們系統中查閱或清除您的訂單記錄,交易記錄及發(fā)票記錄等。

(二)  更正或補充您的個(gè)人信息

當您需要更新您的個(gè)人信息時(shí),或發(fā)現我們處理您的個(gè)人信息有錯誤時(shí),您有權作出更正或更新。您可以自行在我們系統內進(jìn)行更正,或通過(guò)反饋與報錯等將您的更正申請提交給我們。在您進(jìn)行更新或更正前,我們可能會(huì )先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。

(三)  刪除您的個(gè)人信息

1.       您可以通過(guò)產(chǎn)品中的設置或功能控件刪除您的信息。

2.       發(fā)生以下情形,您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請求:

a)       如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規;

b)      如果收集、使用您的個(gè)人信息,卻未征得您的同意;

c)       如果我們處理個(gè)人信息的行為違反了與您的約定;

d)      如果我們終止產(chǎn)品運營(yíng)及服務(wù)。

若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時(shí)盡可能通知從我們處獲得您的個(gè)人信息的主體,要求其及時(shí)刪除,除非法律法規另有規定,或這些主體獲得您的獨立授權。

當您從我們的服務(wù)中刪除信息后,我們可能不會(huì )立即從備份系統中刪除相應的信息。

(四)  改變您授權同意的范圍

1.       您可以通過(guò)解除綁定、修改個(gè)人設置、刪除相關(guān)信息等方式撤回部分授權,也可以通過(guò)關(guān)閉功能的方式撤銷(xiāo)授權。

2.       當您撤回同意或授權后,我們無(wú)法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務(wù),也將不再處理您相應的個(gè)人信息。但您撤回同意或授權的決定,不會(huì )影響此前基于您的同意或授權而開(kāi)展的個(gè)人信息處理。

(五)  個(gè)人信息主體注銷(xiāo)賬戶(hù)

暫時(shí)只能通過(guò)電話(huà)客戶(hù)申請(撥打菜管家全國統一客服電話(huà)4001-962360提交賬戶(hù)注銷(xiāo)申請。

在您主動(dòng)注銷(xiāo)賬戶(hù)之后,我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù),根據適用法律的要求刪除您的個(gè)人信息,或使其匿名化處理。

(六)  約束信息系統自動(dòng)決策

在某些業(yè)務(wù)功能中,我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動(dòng)決策機制做出決定。如果這些決定顯著(zhù)影響您的合法權益,您有權要求我們做出解釋?zhuān)覀円矊⒃诓磺趾Σ斯芗疑虡I(yè)秘密或其他用戶(hù)權益、社會(huì )公共利益的前提下提供申訴方法。

(七)  響應您的上述請求

為保障安全,您可能需要提供書(shū)面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會(huì )先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。

我方將在30天內做出答復。如您不滿(mǎn)意,還可以通過(guò)菜管家客服發(fā)起投訴。

對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于與您的身份不直接關(guān)聯(lián)的信息、無(wú)端重復的信息,或者需要過(guò)多技術(shù)手段(例如,需要開(kāi)發(fā)新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來(lái)風(fēng)險或者不切實(shí)際的請求,我們可能會(huì )予以拒絕。

在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無(wú)法響應您的請求:

1、與國家安全、國防安全有關(guān)的;

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關(guān)的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等有關(guān)的;

4、有充分證據表明個(gè)人信息主體存在主觀(guān)惡意或濫用權利的;

5、響應您的請求將導致您或其他個(gè)人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

6、涉及商業(yè)秘密的。

 

六、     我們如何處理未成年人的個(gè)人信息

在電子商務(wù)活動(dòng)中我們推定您具有相應的民事行為能力。如您為未成年人的,我們建議您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私權政策,并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。

對于經(jīng)父母或監護人同意使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)而收集未成年人個(gè)人信息的情況,我們只會(huì )在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。

 

七、     您的個(gè)人信息如何在全球范圍轉移

我們在中華人民共和國境內運營(yíng)中收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息,存儲在中國境內,以下情形除外:

1、法律法規有明確規定;

2、獲得您的明確授權;

3、您通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨境交易等個(gè)人主動(dòng)行為。

針對以上情形,我們會(huì )確保依據本隱私權政策對您的個(gè)人信息提供足夠的保護。

 

八、     本隱私政策如何更新

我們的隱私權政策可能變更。

未經(jīng)您明確同意,我們不會(huì )限制您按照本隱私權政策所應享有的權利。我們會(huì )在專(zhuān)門(mén)頁(yè)面上展示新版的隱私權政策,供您查閱。

對于重大變更,我們還會(huì )提供更為顯著(zhù)的通知(包括我們會(huì )通過(guò)菜管家公示的方式進(jìn)行通知甚至向您提供彈窗提示)。

本政策所指的重大變更包括但不限于:

1、我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類(lèi)型、個(gè)人信息的使用方式等;

2、我們在控制權等方面發(fā)生重大變化。如并購重組等引起的所有者變更等;

3、個(gè)人信息共享、轉讓或公開(kāi)披露的主要對象發(fā)生變化;

4、您參與個(gè)人信息處理方面的權利及其行使方式發(fā)生重大變化;

5、我們負責處理個(gè)人信息安全的責任部門(mén)、聯(lián)絡(luò )方式及投訴渠道發(fā)生變化時(shí);

6、個(gè)人信息安全影響評估報告表明存在高風(fēng)險時(shí)。

我們還會(huì )將本隱私權政策的舊版本在頁(yè)面展示的鏈接中存檔,供您查閱。

 

九、     如何聯(lián)系我們

您可以通過(guò)以下方式與我們聯(lián)系,我們將在30天內回復您的請求:

1 、如對本政策內容有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議,您可通過(guò)菜管家客服(4001-962360)與我們聯(lián)系;

2、如發(fā)現個(gè)人信息可能被泄露,您可以通過(guò)菜管家在線(xiàn)客服投訴舉報;

如果您對我們的回復不滿(mǎn)意,特別是您認為我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過(guò)向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來(lái)尋求解決方案。